Cuando la pantalla del iPad no responde al tacto, puede ser algo simple como suciedad, agua, protector o accesorio, pero también puede indicar daño de pantalla, flex, golpe, humedad o placa.
Revisión básica recomendada
- Reinicia el iPad.
- Limpia la pantalla y revisa que no tenga agua o residuos.
- Desconecta accesorios USB-C o Lightning.
- Prueba sin funda ni protector de pantalla.
- Carga el equipo si está congelado o con pantalla negra.
Cuándo es probable que necesite servicio
Apple recomienda servicio si la pantalla sigue sin funcionar después de los pasos básicos. Si hubo golpe, presión, caída, humedad o líneas en pantalla, conviene diagnosticar antes de cambiar piezas.
Qué revisamos
En iPhoneXtreme revisamos táctil, pantalla, carga, batería, botones, cámaras, parlantes, Apple Pencil cuando corresponda y estado físico antes de cotizar.
Lee servicio técnico iPad, iPad no carga o agenda revisión en servicios.
Revisa rutas de diagnóstico, batería, pantalla, carga y repuestos originales.